Leveringspolitik

FRAGT

Det tager 1-2 arbejdsdage at behandle din ordre. Vores produkter leveres fra vores udenlandske lager med 6-12 arbejdsdages sporbar fragt, hvis de ikke findes på vores danske lager, hvorfra de ellers leveres med 1-2 dages sporbar fragt med PostNord. Du vil modtage en e-mail med din ordrebekræftelse, når din bestilling er afgivet.

Sendes ordren fra vores udenlandske lager, kan du også komme til at skulle betale et gebyr ved import.

Information om emballage: Vi gennemgår i øjeblikket en rebranding-fase. I en overgangsperiode kan dit produkt blive leveret med et andet logo eller en anden grafisk profil end den, der vises på hjemmesiden. Vi garanterer, at produktet er identisk hvad angår ingredienser, størrelse, funktion og kvalitet, uanset emballagens ydre design.

FORSINKELSER

Bemærk, at leveringstider er anslåede og kan variere. Forsinkelser kan forekomme på grund af faktorer uden for vores kontrol, såsom toldbehandling, høj belastning hos fragtfirmaer eller logistiske forhindringer.

Ved at gennemføre et køb accepterer du, at leveringstiden kan overskride den estimerede tid med op til 10 arbejdsdage, før en forsendelse kan anses for officielt at være tabt. En påbegyndt levering, der er under transport, giver ikke ret til omgående refundering eller kortreklamation (chargeback), så længe pakken er sporbar og i bevægelse. Vi behandler ingen refunderingskrav baseret på mindre forsinkelser, før transportøren officielt har bekræftet, at pakken er forsvundet.

LEVERINGSBEKRÆFTELSE & ORDRESPORING

Du vil modtage en e-mail med bekræftelse af levering, når din bestilling er afsendt, med dit sporingsnummer. Tjek gerne spam-mappen, så den ikke forsvinder.

Hvis du ikke kan finde din mail, så tøv ikke med at kontakte os på kontakt.loera@hotmail.com, så hjælper vi dig!

Sendes ordren fra vores udenlandske lager, kan du også komme til at skulle betale et gebyr.

Vores priser er eksklusive moms, og der kan derfor komme told og importgebyrer til, når varen kommer fra vores lager i Kina. Det er kundens ansvar at betale disse eventuelle gebyrer.